Гарантія
Купуючи товари в нашому магазині, ви гарантовано отримуєте сервіс. Товари нашого виробництва мають сертифікат якості. Всі товари продаються з гарантією, що діє на території України.
Гарантія набуває чинності лише в разі наявності печатки / штампу магазину на заповненому продавцем оригінальному гарантійному талоні виробника, який видається до кожного гарантійного товару після продажу. Зверніть на це увагу під час отримання товару.
Перш ніж почати експлуатацію, рекомендуємо Вам уважно ознайомитися з гарантійними умовами та інструкцією по експлуатації, це допоможе не допустити можливих проблем в разі неправильного використання товару.
Щоб уникнути можливих непорозумінь, необхідно зберігати протягом гарантійного терміну всі документи, що додаються до товару при його продажу. Гарантійний талон знаходиться в комплекті разом з товаром, він може бути розміщений на першій або останній сторінці оригінальної інструкції до техніки або окремо.
Гарантійний ремонт здійснюється протягом передбаченого гарантійного терміну представниками виробника (авторизований сервісний центр) при дотриманні наступних умов:
• Наявність заповненого гарантійного талона з печаткою / штампом продавця;
• Документа, який підтверджує оплату товару;
• Збереження всіх передбачених пломб на товарі.
Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Протягом 14-ти днів з моменту покупки Ви маєте право на повернення або обмін товару.
Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Процедура повернення товару Належної якості*:
- зателефонуйте на номер 067-644-88-44 та повідомте про намір повернути оплачений товар;
- надішліть нам товар перевізником;
- повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару;
- після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом 14 робочих днів.
Обміну та поверненню товари неналежної якості не підлягають наступні категорії товарів:
Пелетні котли, піролізні котли, пелетні пальники, твердопаливні котли, самоочисні пелетні котли, бункери під пелету.
Процедура повернення товару Неналежної якості**:
-зателефонуйте на номер 067-644-88-44 та повідомте про намір повернути оплачений товар;
-повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
-після отримання товару протягом 14 робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківська карту або надсилаємо інший товар.
Усі послуги перевізників або комісії за переказ грошей відбуваються за рахунок продавця.
*Товар належної якості це:
- товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики і заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
**Товаром неналежної якості слід вважати такий, що не відповідає вимогам нормативних документів або вимогам, які до нього пред'являються, наданій щодо нього виробником чи продавцем інформації.
Обмін та повернення товару здійснюється через Нову пошту або за адресою: Південне Шосе, 1а, Запоріжжя, Україна.
Ми покриваємо витрати доставки лише у тому випадку, коли товар був не належної якості. Якщо товар належної якості, всі витрати несе покупець.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.